
一個(gè)成功的培訓(xùn)體系,一家十年磨一劍的國際機(jī)構(gòu),創(chuàng)造了太多從平凡到卓越的奇跡,譜寫了無數(shù)優(yōu)秀者再造輝煌的事例。
好多人都在鄙視安利,猶如過街的老鼠,人人喊打!但我們做營銷的應(yīng)當(dāng)看到的是安利的成功點(diǎn):它的培訓(xùn)模式,創(chuàng)造了多少鉆石?安利人對(duì)于工作的熱忱,又改變了多少人的命運(yùn)?營銷需要成功經(jīng)驗(yàn)的分享,更需要對(duì)工作的激情!
對(duì)于市場的不景氣,員工工作狀態(tài)不佳,再加上老顧客逐漸的流逝,對(duì)于員工的工作無疑又是沉重的打擊。部門經(jīng)理喪失工作的信心,沒有了方向和目標(biāo)!對(duì)于工作不知如何下手,任由員工隨意工作,當(dāng)一天和尚撞一天的鐘,把賣不出去貨,推給市場的淡季,把這種情況看做完全是應(yīng)該的。在這種情況面前我們?cè)撛趺崔k呢?天津市場給我們做了最好的榜樣!異軍突起————模式?jīng)Q定出路,管理改變命運(yùn)!
一、模式?jīng)Q定出路,為市場轉(zhuǎn)型打基礎(chǔ)。
1、安泰基本法導(dǎo)入市場。全體員工看到了未來發(fā)展的希望,我不只是員工單一的賣貨提成,我也要帶人謀發(fā)展,還要掙更多的錢,更讓他們有思考未來發(fā)展的愿景。
2、引入安利的培訓(xùn)模式,使全體員工脫胎換骨。把每一天晚會(huì)由各區(qū)自行開的單一形式,轉(zhuǎn)變成:公司定時(shí)集體開,2天小培訓(xùn)、10天大培訓(xùn)、重在激勵(lì)表揚(yáng)和贊美;培訓(xùn)怎樣接觸有錢人,學(xué)習(xí)有錢人的喜好,抓住有錢人的弱點(diǎn),敢于對(duì)有錢高端客戶的投資;內(nèi)容由以前的分析顧客增加到成功案例的剖析、經(jīng)驗(yàn)的分享、新知識(shí)的學(xué)習(xí)。讓每一位員工都勇于上臺(tái)、敢于上臺(tái)!讓全體員工感覺到了安泰大家庭培養(yǎng)人才的力度:在安泰我們處處是課堂,人人是講師,時(shí)時(shí)有提高,事事是教材,為接觸高端顧客打基礎(chǔ),大大增加員工的自信心。
3、認(rèn)清保健食品的意義,明確工作的性質(zhì)。我們做保健品是做錦上添花的工作,而不是雪中送炭,救死扶傷,更不是救命的!所以說我們不能一味的把產(chǎn)品賣給低端人群,相反我們做的是提高生活質(zhì)量的,注重生活質(zhì)量的人一定是有層次、有地位的高端人群,我們要他吃,全家人吃,不是吃一時(shí),而是吃一輩子,并對(duì)每一位高端客戶進(jìn)行深度的開發(fā)。因此一個(gè)員工在一年中維護(hù)3—5家高端顧客,這樣我們的工作才能走向正軌!
4、轉(zhuǎn)變思維,重理戰(zhàn)場邁向富人,使員工工作輕松化。進(jìn)小區(qū),就進(jìn)能進(jìn)的去的,不能進(jìn)去的,就觀望嘆息,一致的認(rèn)為窮人好說話,憐憫之心強(qiáng),跟他好接觸,關(guān)系好相處,一訴苦就會(huì)購買產(chǎn)品,他又能購買多少呢?不要忘記,他身邊的所有人跟他一樣,都是窮人,他又能給你帶來多大的利益?我們轉(zhuǎn)變思維,主攻進(jìn)不去的高檔小區(qū),每個(gè)區(qū)域把自己所在區(qū)的高檔小區(qū)找準(zhǔn),定點(diǎn)定人,集中優(yōu)勢(shì)兵力重點(diǎn)突破,跟保安搞好關(guān)系采用守點(diǎn)發(fā)單、擺咨詢臺(tái)、夾報(bào)、進(jìn)社區(qū)征訂報(bào)紙的形式突入,來收集我們準(zhǔn)高端客戶的資源。
5、沒有家庭聚會(huì),就沒有安利現(xiàn)在的事業(yè)。我們從好多市場,和做的好的部門看到了甜頭,聚會(huì)可以使我們的工作更輕松。認(rèn)真分析身邊每一位高端顧客,根據(jù)顧客的興趣愛好做聚會(huì),把家庭聚會(huì)擴(kuò)大到:觀光旅游、采摘、洗浴、生日聚會(huì)、同行業(yè)聚會(huì)、社區(qū)聚會(huì),以新、奇、特為著眼點(diǎn),抓住顧客沒有見過的、沒有玩過的、沒有吃過的,在我們能承受起的范圍內(nèi),要敢做,只要方法正確,勇于創(chuàng)新就一定會(huì)有收獲。(附件有案例)
6、利用高端客戶的人際關(guān)系,為公司打造更有利的轉(zhuǎn)換平臺(tái)。天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院的魏肇安教授,經(jīng)過公司及員工個(gè)人的深度維護(hù)最終成為公司的老師,咨詢專家,甚至能利用他的人際關(guān)系在天津醫(yī)科大學(xué)學(xué)術(shù)報(bào)告廳,組織、召開核苷酸、寡核苷酸的醫(yī)學(xué)應(yīng)用的研討會(huì), 更加增進(jìn)了老顧客(醫(yī)生)對(duì)產(chǎn)品的信任度,也大大減少了高端人士對(duì)產(chǎn)品和公司的不信任,為轉(zhuǎn)換高端客戶提供了有力支撐!在這一點(diǎn)上,只有對(duì)高端客戶的輔助信息挖掘較深,才能見到的成效。(高端客戶的維護(hù)見附件)
7、公司、企業(yè)想發(fā)展就要走向社會(huì)。市面上多少保健品公司?又有幾家敢于真正面向社會(huì)、走向社會(huì)的?我們只做真產(chǎn)品,要把安泰做到像同仁堂那樣的百年老字號(hào),打造安泰的百年基業(yè),還要用我們的老伴周刊、健康地帶等媒體資料,打造中國最大的健康傳媒平臺(tái)。為此,公司成立了黨支部,還為員工爭取了成為黨員的機(jī)會(huì),并設(shè)立了安泰的敬老日——每月的9日全體員工著工裝到敬老院做義工,給老人獻(xiàn)上精心準(zhǔn)備的節(jié)目。不僅如此,還從有老顧客的社區(qū)找一些生活艱難的貧困戶,在我們安泰的銷售大會(huì)上給以幫扶,重振了公司企業(yè)的形象。在顧客中樹立了安泰是真正的慈善家的企業(yè)形象——它想到的不只是利益,更想到了社會(huì)上所有的老人;安泰倡導(dǎo)健康,傳播健康,讓中國的老人在安泰的伴陪下都能實(shí)現(xiàn)知性、健康、快樂的目標(biāo),使每一位老人都達(dá)到老有所學(xué)、老有所樂、老有所得的目的,人人健康,跨越百歲不再是理想!
二、管理與激勵(lì)機(jī)制的有效結(jié)合給市場注入了新的活力。
1、領(lǐng)導(dǎo)下一線,責(zé)任包干制,分工更明確。天津六個(gè)分部,三個(gè)經(jīng)理下一線,一個(gè)經(jīng)理負(fù)責(zé)兩個(gè)區(qū),在區(qū)域蹲點(diǎn),負(fù)責(zé)區(qū)域的的工作指導(dǎo)、出謀劃策。陪同員工拜訪重點(diǎn)顧客,手把手的帶員工,經(jīng)理做到了看我的,跟我來,更要跟我學(xué),不僅激起了三個(gè)經(jīng)理的PK欲望,更加激起了每個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作激情,使團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行銷量的PK。誰英雄誰好漢,銷量上面比比看看!
2、員工分層次,渠道多樣化,讓合適的人,做合適的事。管理的藝術(shù)在于用人,讓合適的人,做合適的事。不能強(qiáng)迫其做不樂意的事,這樣不僅僅會(huì)使工作的效率不高,嚴(yán)重點(diǎn)會(huì)使人才流失。所以要仔細(xì)的分析每一位員工,看他有什么特長、什么樣的性格,在我們的工作范圍內(nèi)愛做哪種工作,能做好哪種工作,在進(jìn)行擇優(yōu),確認(rèn)無誤,那就要給他搭建展示他魅力的舞臺(tái)。簡單的舉個(gè)例子來說:有些員工,不樂意發(fā)宣傳單,但是呢,他的口才特別的好,散收很成功,咨詢臺(tái)做的也很好,那就要減輕他的工作量,讓他做他喜歡做、能做好的工作。再比如有的老員工,他有老顧客的基礎(chǔ),自己又有這個(gè)能力,那我們就要鼓勵(lì)他創(chuàng)新、做聚會(huì)。新員工就要另當(dāng)別論了。
3、會(huì)銷,關(guān)鍵在會(huì)!不能只是形式,要有實(shí)際的內(nèi)容。員工每天要向部門經(jīng)理匯報(bào)自己當(dāng)天的工作、遇到的問題及明日的工作計(jì)劃,部門每天以短信的形式向總經(jīng)理匯報(bào)本部門的工作量。部門經(jīng)理,每三天開一次會(huì),主要是調(diào)整方法,解決部門遇到的問題。不能只是單一的匯報(bào),還要有督導(dǎo)組的檢查,防止虛報(bào)、假報(bào)。對(duì)于部門的銷量,3天一小評(píng),每周一大評(píng),賞罰看的見,這一點(diǎn)要做好。制度是各項(xiàng)工作落實(shí)的基礎(chǔ)。不然,你說2點(diǎn)開會(huì),他給你來個(gè)拜訪顧客,推遲30分鐘你這會(huì)就開不成。對(duì)于員工要開好,動(dòng)員會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、月度的總結(jié)會(huì)、銷售的激勵(lì)會(huì),要不斷的給部門經(jīng)理、全體員工傳捷報(bào):浙江定了多少盒,誰誰又賣了多少多少,還要把本市場的銷量及時(shí)公眾,視情夸大一點(diǎn)是可以的,讓所有的人都有榜樣,有奮斗追趕的目標(biāo)。
4、激勵(lì)機(jī)制,不能激于面,要激于心。要想真正調(diào)動(dòng)一個(gè)人的工作積極性,激勵(lì)很重要。對(duì)于部門經(jīng)理、員工要給予他看的到摸得到的:目標(biāo)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、關(guān)心激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)。 通過我們銷售額的任務(wù)分解,層層落實(shí)到他個(gè)人又有多少,讓每個(gè)員工既有目標(biāo)又有壓力,產(chǎn)生強(qiáng)烈的動(dòng)力,努力完成任務(wù)。還要告訴他你完成后又能得到什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)、頒發(fā)證書等等。舉個(gè)例子,發(fā)工資怎么發(fā),要把所有高工資的站在臺(tái)上,用點(diǎn)鈔機(jī)發(fā)讓大家感受一下2萬元的工資點(diǎn)鈔機(jī)要數(shù)多久!大家都知道要給客戶驚喜,運(yùn)用到管理上,領(lǐng)導(dǎo)同樣要給員工驚喜,比如萬總,作為企業(yè)的高官能在炎熱的夏季,考慮到員工飲食差的問題,親自走訪每一個(gè)部門,并帶上慰問禮品,能把員工經(jīng)理的爸媽悄無生息的帶到你的身旁,有這樣的激勵(lì)你能不懷著一顆感恩的心來對(duì)待工作嗎?這樣對(duì)所有人是不是又造成了影響?這又是一種無形激勵(lì),說不準(zhǔn)哪天就是我,一定要好好工作!激勵(lì)就像我們送禮一樣要送到心坎里去。
5、管理不是管人,管的是人的心和思維。改變思想觀念很重要,思想觀念改變不了,什么都等于是白做,以前天津市場百分之九十的員工騎得都是自行車,都已經(jīng)習(xí)慣了,就沒人想過要騎電動(dòng)車,要擁有自己的代步車,手機(jī)用的都是不超過一千的,你怎么跟有錢人打交道,看你的行頭就不行,你們公司的產(chǎn)品會(huì)好嗎?就這樣,我們?cè)倥嘤?xùn),再激勵(lì),觀念變不了有什么用?我一輩子都不會(huì)忘記我去拜訪一位老總的經(jīng)歷:在炎熱的夏季,我去時(shí)騎自行車,帶兩瓶大盛魁酒,到了以后我就給他講我們公司有多大,產(chǎn)品有多好,這是給您帶的一點(diǎn)心意,他就問我一句話,你在你們公司是什么職務(wù)?我說天津市場經(jīng)理,隨后又問你的,待遇怎樣,在天津買房沒有?臨走回贈(zèng)兩瓶酒:1瓶酒價(jià)值500元,我只送老鄉(xiāng),最后呢,騎個(gè)自行車一邊帶一瓶,踉蹌返程。觀念很重要,現(xiàn)在呢,天津市場已經(jīng)有一人擁有代步車,百分之九十的都騎上了電動(dòng)車,百分之三十的都擁有了筆記本。頒獎(jiǎng),就要頒發(fā)有層次的,更重要的是要在平時(shí)就要灌輸其向前看、向錢看、向富人看,講一些成功的案例,先要包裝和武裝自己,我們才能更加成功,很現(xiàn)實(shí)的案例,當(dāng)你身邊的朋友都騎自行車時(shí),你一定也是。人都在和自己的朋友作比較。頒獎(jiǎng),頒發(fā)一次電車,現(xiàn)在全是電車,頒發(fā)過一次筆記本,現(xiàn)在不是有百分之三十的人擁有嗎?要改變生活的環(huán)境,改變我們自己,改變身邊的朋友,只有改變了你的消費(fèi)水平,生活習(xí)慣,敢花錢,會(huì)花錢,把錢花在刀刃上,你才會(huì)有掙錢的欲望。這樣還不夠,作為領(lǐng)導(dǎo)一定要把公司未來的發(fā)展方向、近兩年的規(guī)劃告訴員工,引導(dǎo)他人往高處走,讓員工知道我們跟公司是一起成長的。
三、儲(chǔ)備人才,再創(chuàng)西北輝煌。
關(guān)于儲(chǔ)備對(duì)象、培養(yǎng)的苗子,從每個(gè)部門選取在各個(gè)方面都比較優(yōu)秀的員工作為儲(chǔ)備干部,重點(diǎn)培養(yǎng)。培養(yǎng)其做部門經(jīng)理的意識(shí)、帶人教人的方法,讓其具備做部門經(jīng)理的職能。在部門經(jīng)理的培養(yǎng)上要敢于放權(quán),相信自己的部下有這個(gè)能力完成這個(gè)工作,他就能代你完成。領(lǐng)導(dǎo)只需要做示范一次就可以,這樣工作也完成了,人也培養(yǎng)了,何樂而不為呢?關(guān)鍵是要樹立一種意識(shí),員工要想到部門經(jīng)理該想事情,部門經(jīng)理要想到總經(jīng)理要想的事情,所有的工作都要讓他多經(jīng)歷一些,在實(shí)際的操作中才能少走彎路。這樣呢,在團(tuán)隊(duì)中既培養(yǎng)了人才,又樹立了榜樣,更讓員工看到了未來發(fā)展的希望,都是一舉多得的事情。想調(diào)動(dòng)員工的工作積極性無非離不開信息、物質(zhì)、榮譽(yù)這三個(gè)方面,讓其三者兼得,不止要單一的給他物質(zhì)保障(獎(jiǎng)勵(lì)),還要給他精神上的獎(jiǎng)勵(lì),更要給他今后職場生涯發(fā)展的信息。只有這樣才能真真正正地調(diào)動(dòng)起員工工作的主動(dòng)性。信息是放在首位的,所以我們要下大力培養(yǎng)他,真正給他成長的機(jī)會(huì)。
四、面對(duì)客戶不能自卑,要敢講敢做。
好多人都怕別人說我們是買保健品的,在以前跟客戶接觸時(shí)老是怕說錯(cuò)話,還沒有怎么樣就已經(jīng)替顧客想到難處了,什么事情都不敢講、不敢做。我們是做健康產(chǎn)業(yè)的,用我們的智慧與激情呵護(hù)國人的健康,我們沒有什么好怕、可回避的,那我們就要找準(zhǔn)客戶的喜好,勇于面對(duì)一切。把我們想要的大膽的告訴他,我們的公司怎么樣,產(chǎn)品怎么樣,將來要發(fā)展成什么樣,都有誰在吃我們的產(chǎn)品,誰誰吃了效果怎么樣怎么樣的好,買了多少多少,我打算讓你也買多少多少,你又能得到什么樣的好處,都要大膽的告訴客戶,千萬不要低估客戶的購買能力,對(duì)每一位客戶都是深度開發(fā),把銷售做成批發(fā)式。
五、前期的精心謀劃,是確保每次活動(dòng)成功的基礎(chǔ)(包括每次驕人的銷售額)。
天津市場為什么能夠成功,因?yàn)樗诮M織每一次的活動(dòng)時(shí),前期都有精心的準(zhǔn)備,甚至加班加點(diǎn),安排好每個(gè)活動(dòng)流程的細(xì)節(jié),重要環(huán)節(jié)都有前期的預(yù)演。讓你更加信服的是,每一次的晚會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、動(dòng)員會(huì)、總結(jié)表彰會(huì),都是那樣的細(xì)致,更別說每次的銷售會(huì)、老顧客答謝會(huì)、會(huì)前會(huì)、預(yù)熱會(huì)了。而且每次的花樣不同,創(chuàng)造N個(gè)首次(屆)如:敬老日、黨支部、明珠客戶答謝會(huì)、萬元圓桌、部門PK、員工PK。對(duì)老顧客關(guān)系營銷的運(yùn)用,創(chuàng)造了一個(gè)顧客成就一個(gè)市場的奇跡;在聯(lián)誼會(huì)上加入員工自編自導(dǎo)的有關(guān)產(chǎn)品的小品、把藝術(shù)人生當(dāng)中的采訪運(yùn)用到老顧客和員工身上等等。小到一個(gè)游戲,大到一場銷售會(huì),有這樣創(chuàng)新思維的企劃,市場能不成功嗎?所以說:每個(gè)盈利市場的背后,都將有個(gè)非常好的的企劃!
六、個(gè)人在市場操作上的幾點(diǎn)感想。
(一)、下大力培養(yǎng)、狠抓各部門的團(tuán)結(jié)意識(shí)。用提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)的小游戲、生活上的互相幫助、工作上的相互比拼來提高部門的團(tuán)隊(duì)意識(shí),特別是各區(qū)域在一起時(shí),更要突出部門的利益以及部門的集體力量。比如我們每次培訓(xùn)時(shí),自己部門的人在上面互動(dòng),本部門的人都沒有積極很好的回應(yīng),這種情況,其他部門的能很好的迎合你的互動(dòng)嗎?我們所謂的激情又從何而來?不能只是每天掛在嘴邊說說,要有實(shí)際的行動(dòng),在一點(diǎn)一滴上培養(yǎng)。作為團(tuán)隊(duì)不能允許有后進(jìn)的員工,這樣會(huì)是一塊臭肉壞滿鍋湯。要給員工灌輸一種互學(xué)、互幫、互助的觀念,我們更是一個(gè)整體。不只公司有文化、追求的精神,各部門也要有激勵(lì)自己的文化、追求的精神。三個(gè)臭皮匠,頂一個(gè)諸葛亮。我們要的是團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)共同的成長。
(二)、部門經(jīng)理在履行好職責(zé)的同時(shí)應(yīng)在如下的幾個(gè)方面上再加以提高。
1、部門的工作制度。3個(gè)人的團(tuán)隊(duì)一樣需要制度,雖然我們工作的自由性很大,一樣需要制度的約束。比如說我們沒有制度,員工想幾點(diǎn)起床就幾點(diǎn)起床,想休息就休息,介于員工呢,每天匯報(bào)的的工作量,是什么就是什么,部門經(jīng)理對(duì)于所做的工作要給予相應(yīng)的檢查,不然到月底沒有銷量就晚了。制度不是我們用口說,說完后你干你的我干我的,該怎么樣還是什么樣,等于沒做,所以說制度是需要經(jīng)理帶頭執(zhí)行和監(jiān)督的。
2、要在提高員工的業(yè)務(wù)能力上下大力。我看到過這樣的實(shí)際情況,員工很悠閑,部門經(jīng)理一天到晚忙的見不到人,結(jié)果都累出病來了。你說這樣的團(tuán)隊(duì)能有怎樣的作戰(zhàn)能力?再換回來說,部門PK你一個(gè)人忙的要死,員工閑得要命,能有好的銷量嗎?能比的過其他部門嗎?一個(gè)人的力量是很有限的,所以說要學(xué)會(huì)帶員工,授人以魚,不如授人以漁,要不厭其煩的教,不能怪罪于員工,你是老師,沒有講到員工怎么會(huì)知道呢,員工要是都能悟出來,那不都是經(jīng)理了,你做什么?難道你不希望自己的部下各個(gè)都是精兵強(qiáng)將嗎?想有好團(tuán)隊(duì),好的業(yè)績,就要在提高員工的業(yè)務(wù)能力上下功夫!一個(gè)優(yōu)秀的營銷人員是怎樣評(píng)定的,不是看你一個(gè)人的業(yè)績有多么多么的好,而是看你所帶團(tuán)隊(duì)的的業(yè)績、人員的能力有多好有多強(qiáng)。
3、要及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的問題給予最大的幫助和支持。部門的經(jīng)理人,要知道你的員工在哪里、干什么、想什么、最后就是需要你能給予他什么樣的幫助!一線銷售的經(jīng)理人是最了解市場和員工的,要了解員工的家庭、性格、愛好甚至是他隱私等等,還要尊重他發(fā)表的每一個(gè)意見,這樣才能更好的管理,還要及時(shí)的發(fā)現(xiàn)員工身上的異樣之處。比如某個(gè)員工,工作狀態(tài)一直很好,業(yè)績也不錯(cuò),回了一次家,回來后,每天無精打采的,沉默寡言, 作為最直接的領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題,找他談心,找準(zhǔn)根源,解開員工的心結(jié),適時(shí)的給予幫助。思想工作很重要,一線的經(jīng)理人一定要具備做員工思想問題的能力,我不僅是你領(lǐng)導(dǎo),更是你的大哥大姐、還是你的知心人、而且換可以在你需要時(shí)給你最大的幫助。這樣不僅提高了你的人格魅力,還為今后的有效管理提供了保障。
4、在給員工指明方向的同時(shí),還要為其謀取福利。在給予部下傳、幫、帶的同時(shí),一線的管理人員,要不斷的激勵(lì)員工,不能讓員工迷茫,在工作上給予明確的方向,告訴其你該怎樣做,會(huì)做的更好,你要向哪方面發(fā)展,會(huì)更適合你。更要在允許的情況下要給自己的部下爭取最大的利益,為部下承擔(dān)責(zé)任,這樣才能讓部下更加的信服你——我跟這樣的領(lǐng)導(dǎo)干,能學(xué)到東西,有發(fā)展,有錢嫌。
(三)、每次的會(huì)議、大的活動(dòng),責(zé)任分工還不夠明確。在每一次會(huì)議當(dāng)中,員工都是特別的亂,想干嘛就干嘛,也沒有人來斥說監(jiān)督,沒有人樂意拋投露面承擔(dān)責(zé)任,在每一次的會(huì)議活動(dòng)當(dāng)中,經(jīng)理管的不應(yīng)該僅是本部門,而應(yīng)是整個(gè)市場。鑒于此,就需要我們?cè)谇捌谧鲆粋(gè)嚴(yán)肅的工作部署,把責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人。
(四)、老顧客的維護(hù)看上去不夠大氣,會(huì)議獎(jiǎng)品太過于單調(diào)。
1、拿人手短,吃人嘴短!老顧客維護(hù)是會(huì)議多、聚餐少,對(duì)于顧客,是吃出來的感情,單一的發(fā)獎(jiǎng)品開會(huì)講經(jīng)驗(yàn),好多客戶已經(jīng)麻木,兩者結(jié)合應(yīng)該會(huì)好點(diǎn)。
2、每次會(huì)議的獎(jiǎng)品,都是老一套,雞精、蛋白粉、醬油醋、更別說大獎(jiǎng)了、獎(jiǎng)品的調(diào)換是必然的,我們的大獎(jiǎng)就是找托也要在每次的銷售會(huì)當(dāng)中有人抽取到,這樣可能會(huì)給客戶一點(diǎn)震撼吧。
(五)、以部門為單位維護(hù)本部門的高端客戶的意識(shí)還不是很強(qiáng)。要是能為自己區(qū)域的高端客戶搞聚會(huì),逐漸擴(kuò)大人數(shù),邀請(qǐng)總經(jīng)理做嘉賓,在思想上再加以引導(dǎo),我想效果也應(yīng)該會(huì)很好,而且還可以提高部門經(jīng)理在客戶心中的地位,對(duì)于部門今后的工作也有了相應(yīng)的依靠。
(六)、后備干部的人員還沒有真正的把自己看做是領(lǐng)導(dǎo)來要求。后備干部沒有很好的在公眾場合表現(xiàn)自己的能力,給人的感覺就是一種形式,其本身也處于應(yīng)付?梢栽谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)候把會(huì)議擴(kuò)大到后備力量上,讓其知道部門經(jīng)理的職責(zé),才能在工作當(dāng)中更好的協(xié)助部門經(jīng)理的工作,又能給他們創(chuàng)造在公眾中的威信。
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