一、對(duì)管理的兩種誤解
對(duì)于管理一直存在著一些誤解，一是認(rèn)為只要做好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，就能做好管理，所以他們制訂了很完善的制度、標(biāo)準(zhǔn)，制訂了很細(xì)化的操作手段，讓下屬嚴(yán)格按照這種標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行，如果下屬采用其他方法來(lái)解決問(wèn)題，那就是跟自己做對(duì)，和公司做對(duì)，要受到懲罰；所以在這種管理者的領(lǐng)導(dǎo)下，每個(gè)人都是按照一定的程序和步驟去做一件事。每一個(gè)人都不敢越雷池半步。這種管理的特點(diǎn)嚴(yán)重束縛了下屬的思想，束縛了大家的思考，把下屬當(dāng)成一種執(zhí)行的工具。把工作變得枯燥無(wú)味。另一種錯(cuò)誤的思想是啥呢？這種管理者提倡創(chuàng)新，鼓勵(lì)大家創(chuàng)新，并且自己更加樂(lè)于創(chuàng)新，一天一個(gè)點(diǎn)子，一天一個(gè)創(chuàng)新，思想上天馬行空，時(shí)時(shí)刻刻都在創(chuàng)新，腦子里想的都是創(chuàng)新，公司制度、工作方法幾天一改，一種制度還沒(méi)執(zhí)行幾天，就又換成了其他制度。一種方法還沒(méi)使用幾天，就又想起了其他方法，就用其他方法，下屬們每天都在改變，常常是無(wú)所適從，制度朝令夕改。最終啥事也做不成。
二、創(chuàng)新與穩(wěn)定的關(guān)系
穩(wěn)定也可以稱之為常規(guī)方法，它是企業(yè)生存的基本手段，就像管理中的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這些都是管理的常規(guī)方法，它也是管理的基本手段，是它們保持了企業(yè)的有序性，穩(wěn)定性，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必要手段，是創(chuàng)新解決了企業(yè)在面臨不確定性、面臨環(huán)境和內(nèi)部變化的情況下采取的新的方法。創(chuàng)新是穩(wěn)定基礎(chǔ)上的發(fā)展，而穩(wěn)定是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)，穩(wěn)定是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果，創(chuàng)新是為了更高層次的穩(wěn)定提供了依托和框架。只有創(chuàng)新，沒(méi)有穩(wěn)定，系統(tǒng)就會(huì)處于無(wú)序之中；只有穩(wěn)定，沒(méi)有創(chuàng)新，企業(yè)就缺乏活力，就會(huì)不適應(yīng)外界變化。創(chuàng)新和穩(wěn)定是相輔相成的一對(duì)矛盾。關(guān)鍵是在應(yīng)用的過(guò)程中要把握一個(gè)度。是創(chuàng)新多一點(diǎn)，還是穩(wěn)定多一點(diǎn)，要看外界和內(nèi)部的各種因素的變化。
三、管理創(chuàng)新的含義
1、管理創(chuàng)新指的是一種管理思想以及在這種管理思想指導(dǎo)下的管理實(shí)踐，也相當(dāng)于是一種原則和這種原則指導(dǎo)下的具體活動(dòng)。
2、管理創(chuàng)新意味著打破原來(lái)的舊秩序、舊制度、舊方法，打破原來(lái)的平衡，建立一種效率更高的新方法、新制度、新秩序，建立一種新的平衡。
3、管理創(chuàng)新指的是由一種秩序改變，通過(guò)剛開始的雜亂無(wú)章，逐步固定成另一種更高層次的秩序的過(guò)程。
4、管理創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)就是找到一種更好的解決問(wèn)題的辦法的過(guò)程，就是創(chuàng)新的過(guò)程。
四、管理創(chuàng)新產(chǎn)生的原因
1、創(chuàng)新的原因首先是環(huán)境的變化。首先是外界環(huán)境的變化導(dǎo)致的不協(xié)調(diào)，在營(yíng)銷的過(guò)程中，宏觀環(huán)境的變化：人們收入水平的的變化，受教育程度的變化，人口結(jié)構(gòu)的變化，消費(fèi)習(xí)慣的變化，微觀環(huán)境的變化：行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)的變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化，這些都是我們的創(chuàng)新的前提，是我們創(chuàng)新的根源。我們內(nèi)部的創(chuàng)新要緊緊圍繞著外部環(huán)境的變化，來(lái)引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的管理的創(chuàng)新。我們的管理要緊跟環(huán)境的變化。
2、內(nèi)部的不協(xié)調(diào)。當(dāng)企業(yè)在一種狀態(tài)下進(jìn)行過(guò)一段時(shí)間之后，矛盾就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，內(nèi)部的某一個(gè)因素的變化，都可能帶來(lái)整個(gè)企業(yè)的不協(xié)調(diào)。
我們必須創(chuàng)新，改變這種不協(xié)調(diào)。比如人與人之間的關(guān)系的變化，財(cái)務(wù)制度與管理制度的不協(xié)調(diào)，都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，我們就要?jiǎng)?chuàng)新，找到使內(nèi)部因素協(xié)調(diào)的方法，這就是創(chuàng)新的原因。
五、管理創(chuàng)新的來(lái)源
1、意外的成功與失敗。就是要對(duì)成功和失敗充滿敏感。要深究事物的失敗的根源。2、變化，包括環(huán)境的變化和企業(yè)內(nèi)部的變化。發(fā)生了什么變化？變化對(duì)企業(yè)的影響程度？怎樣使變化對(duì)自己有利？3、觀念的改變，相信自己的能力，克服自己的思維定勢(shì)，及時(shí)吸取新的管理思想和觀念，去引導(dǎo)創(chuàng)新。4、假設(shè)與現(xiàn)實(shí)的不協(xié)調(diào)，你制定的計(jì)劃，目標(biāo)方法，與現(xiàn)實(shí)不相符合，這時(shí)候我們要想出新的辦法。
六、管理者如何創(chuàng)新
正確的面對(duì)創(chuàng)新，這是創(chuàng)新的第一步。明確創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的源泉，正確的面對(duì)創(chuàng)新中出現(xiàn)的問(wèn)題，正確的面對(duì)失敗，每一次的改變都意味著不確定性，他的發(fā)展就有兩種可能性。我們要勇于去嘗試改變、嘗試創(chuàng)新。2、要給自己充足的思考時(shí)間，每天都要抽出一兩個(gè)小時(shí)去思考問(wèn)題，去想一下自己的工作中、管理的過(guò)程中還存在什么問(wèn)題，有哪方面還需要改變，只有想，只有懷有一種好奇的心理才能創(chuàng)新。3、要多實(shí)踐，去發(fā)現(xiàn)實(shí)踐過(guò)程中外界的變化、內(nèi)部的變化，以及這種變引起的不協(xié)調(diào)，去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，去想辦法解決問(wèn)題。
七、管理創(chuàng)新的內(nèi)容
管理創(chuàng)新的根本是觀念的創(chuàng)新，只有觀念上對(duì)創(chuàng)新有一個(gè)很深的了解，我們才會(huì)在行動(dòng)上去創(chuàng)新，去時(shí)刻想著創(chuàng)新。沒(méi)有觀念的上的創(chuàng)新，就不會(huì)有行動(dòng)上的創(chuàng)新。下面以營(yíng)銷管理為例介紹一下執(zhí)行創(chuàng)新。1、銷售目標(biāo)創(chuàng)新。比如按照常規(guī)的發(fā)展，每年的增長(zhǎng)率為15%，，如果我要求今年的增長(zhǎng)率為50%，甚至更高，這就是目標(biāo)創(chuàng)新。目標(biāo)創(chuàng)新，不是盲目自大，不是隨便亂喊，而是要有確實(shí)的營(yíng)銷方法和營(yíng)銷思路去實(shí)現(xiàn)。這就叫目標(biāo)創(chuàng)新。2、鋪貨速度的創(chuàng)新。比如，常規(guī)的鋪貨，我們通常5個(gè)月才能達(dá)到90%的鋪貨率，那么我們要求1個(gè)月達(dá)到鋪貨率90%，這就是要?jiǎng)?chuàng)新。比如我們就要采用新的方法，而不能采用舊的鋪貨思路和方法。而這不是不可能實(shí)現(xiàn)的。3、方法和手段的創(chuàng)新。針對(duì)食品。比如一開始我們鋪貨采用強(qiáng)鋪的方法，那么我們能不能采用促銷的方法呢？我們又能不能采用免費(fèi)的品嘗的方法呢？我們又能不能采用陳列的方法呢？我們又能不能采用展賣的方法呢？這就是手段的創(chuàng)新。只要去想就會(huì)有方法的。
