今后，青島社�？ǖ袅瞬辉傩枰弥矸葑C去青島社保局辦掛失，給12333打個(gè)電話(huà)就搞定。青島社保咨詢(xún)電話(huà)12333開(kāi)通全市互聯(lián)互通試運(yùn)行，不論你是哪個(gè)區(qū)（市）縣的參保者，都可以撥打統(tǒng)一熱線(xiàn)電話(huà)12333進(jìn)行青島社保業(yè)務(wù)咨詢(xún)以及辦理。
打個(gè)電話(huà)可查社保信息
以前青島社�？ǖ袅艘獟焓�，需要帶上相關(guān)證件到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理，而查詢(xún)青島社�？ㄐ畔⒁仓荒芡ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)或到經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，都比較麻煩。據(jù)市人力資源和社會(huì)保障局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，12333增設(shè)了社�？⊕焓Ш蜕绫Ｐ畔⒉樵�(xún)功能，市民持身份證號(hào)碼、社�？ň幋a及社保查詢(xún)密碼在任何時(shí)段，足不出戶(hù)便可進(jìn)行社保相關(guān)信息查詢(xún)及青島社�？⊕焓�。
實(shí)現(xiàn)全市互聯(lián)互通
除了新增兩項(xiàng)功能外，12333還實(shí)現(xiàn)了全市互聯(lián)互通，即撥打12333，不論你是哪個(gè)區(qū)（市）縣的參保者，均可享受到服務(wù)。
12333是全國(guó)人力資源和社會(huì)保障公開(kāi)服務(wù)熱線(xiàn)，不過(guò)之前在我市僅建立到市一級(jí)，不但信息不全面，也給工作人員帶來(lái)巨大壓力。各地的辦事地點(diǎn)、時(shí)間、方式不一定相同，而且政策也略有不同，所有的問(wèn)題都?xì)w到市上，很難100%的解決好。青島社保局有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，按照之前的處理辦法，市上12333接到關(guān)于區(qū)（市）縣、而且不能解答的問(wèn)題時(shí)，會(huì)給市民一個(gè)區(qū)（市）縣的咨詢(xún)電話(huà)，但這樣也容易產(chǎn)生矛盾。因此，延伸服務(wù)，改善服務(wù)模式和服務(wù)能力勢(shì)在必行。根據(jù)青島社保局《建立全市人力資源社會(huì)保障一體化電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)12333互聯(lián)互通工作方案》的要求，各區(qū)（市）縣全面開(kāi)通試運(yùn)行，12月底將正式啟動(dòng)。
主城區(qū)的12333工作人員不得少于3人，其他區(qū)（市）縣不得少于1人，可同時(shí)運(yùn)用電話(huà)、傳真等形式為市民提供政策咨詢(xún)、業(yè)務(wù)信息查詢(xún)、社�？⊕焓�、勞動(dòng)保障監(jiān)察投訴、行風(fēng)政風(fēng)舉報(bào)等服務(wù)。此外，12333還將建立與業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)需要業(yè)務(wù)受理的電話(huà)進(jìn)行跟蹤處理，及時(shí)將辦理狀態(tài)和辦理結(jié)果回饋給服務(wù)對(duì)象。
