
人事外包為企業(yè)提供高效率、低成本的招攬人才,讓企業(yè)坐擁金山。作為專業(yè)的人事外包企業(yè),根據(jù)企業(yè)要求聚賢,為企業(yè)輸送優(yōu)秀人才。
(一)正確判斷企業(yè)的核心能力。
南加利福尼亞大學(xué)的Adler教授指出:“組織在外包任何關(guān)鍵活動時(那些不具有直接的競爭優(yōu)勢,但與其它具有直接競爭優(yōu)勢的活動高度相關(guān)的活動),都應(yīng)該三思而后行!彼允紫纫袛嗟降啄男┕δ苓m合外包?哪些不適合外包?作為企業(yè)的決策者,不妨把每項功能細(xì)分成具體的活動,然后考慮每一項活動的戰(zhàn)略意義。然后再確定哪些工作可以外包出去,哪些工作由企業(yè)自己來做。
(二)細(xì)化所要外包的職能
在進(jìn)行外包交易時,很多企業(yè)只是簡單地告訴外包商希望通過外包控制的總體成本是多少,卻不關(guān)心中間的具體過程,這很容易讓外包商有機可乘,存在投機主義行為。企業(yè)在外包前,最好將所要外包的職能進(jìn)行細(xì)分,列出每一步驟的細(xì)節(jié)并給出預(yù)算成本,然后讓外包商說明將對整個過程中每一步如何改善,以及從中獲取的收益。
(三)在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行充分的溝通
將人力資源某些業(yè)務(wù)外包,往往會招致該部門員工的反對,尤其是那些仍留在本部門的員工會覺得自己的晉升機會受到了很大的限制。所以要與員工進(jìn)行合理有效的溝通,取得他們的信任,讓員工了解其在外包中所應(yīng)扮演的角色,以便更積極地進(jìn)行相關(guān)工作內(nèi)容,做好本職工作。
(四)選擇合適的外包服務(wù)商
選擇合適的外包服務(wù)商,是外包過程中非常重要的一環(huán)。應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身狀況選擇合適的外包機構(gòu),如:大企業(yè)應(yīng)該選擇具有知名度和影響力的大型外包機構(gòu),如翰威特公司等;中小企業(yè)可以因地制宜選擇本地化的中小型服務(wù)機構(gòu),如青島人事代理網(wǎng)等。除了價格因素外,服務(wù)是否到位也是重要參考內(nèi)容。
(五)管理好與外包商之間的關(guān)系
企業(yè)應(yīng)致力于和外包商建立長期合作關(guān)系,這樣有助于外包商深入了解企業(yè)文化從而提供更好的服務(wù)。但這并不意味著要與某外包商簽訂無限期合約。企業(yè)給予外包商的報酬是以他給企業(yè)帶來的業(yè)績提升為基礎(chǔ)的,而不是以關(guān)系為基礎(chǔ)。
(六)監(jiān)控和評價外包商的業(yè)績
企業(yè)應(yīng)該在最初與外包商簽訂合同時,就與之溝通雙方期望達(dá)到的績效水平并建立衡量標(biāo)準(zhǔn),以此作為依據(jù)來評價外包商所提供服務(wù)的質(zhì)量,一旦發(fā)現(xiàn)問題及時解決,追求企業(yè)業(yè)績的持續(xù)改進(jìn)。
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