近年來(lái)e-HR在我國(guó)的發(fā)展比較迅速，國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)也開(kāi)發(fā)出一些e-HR產(chǎn)品（如用友e-HR2.3、金蝶的K/3人力資源系統(tǒng)等）。所謂e-HR就是人力資源管理的信息化，即運(yùn)用信息化平臺(tái)整合招聘、選拔、培訓(xùn)、績(jī)效和薪酬管理，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的便捷化、科學(xué)化和系統(tǒng)化。在人力資本競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，e-HR給企業(yè)帶來(lái)的最大價(jià)值莫過(guò)于幫助企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略性的人力資源開(kāi)發(fā)，例如建立靈敏的招聘體系、良好的培訓(xùn)機(jī)制以及合理的績(jī)效考核制度，為企業(yè)吸引、使用、培育及留住最優(yōu)秀的人才，從根本上提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
然而我國(guó)的e-HR產(chǎn)品尚未達(dá)到真正成熟，目前仍然以替代手工操作為主，即簡(jiǎn)單的將傳統(tǒng)的行政人事部門(mén)改頭換面成人力資源部。華信惠悅對(duì)2003－2004大中華區(qū)運(yùn)營(yíng)的調(diào)查表明，企業(yè)實(shí)施e-HR系統(tǒng)主要側(cè)重于交易性業(yè)務(wù)操作流程和靜態(tài)信息發(fā)布，78％用于薪資發(fā)放流程或工資單信息，76％用于人事行政管理，66％用于出勤管理，91％的企業(yè)聲稱他們使用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)主要是用于發(fā)布靜態(tài)的人力資源信息，如相關(guān)政策和流程等。相反的，eHR系統(tǒng)在人力資源開(kāi)發(fā)這些高附加值的決策與分析上的功能并不強(qiáng)大，績(jī)效評(píng)估、能力管理、知識(shí)管理、職業(yè)生涯管理等方面的拓展功能遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)。
二、 e-HR系統(tǒng)對(duì)人才測(cè)評(píng)的整合趨勢(shì)
現(xiàn)代HRM包括五項(xiàng)基本工作：“識(shí)人”、“選人”、“用人”、“育人”以及“留人”，人才測(cè)評(píng)是貫穿其中、聯(lián)系前后的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和重要依據(jù)。近年來(lái)，人力資源工作者逐漸認(rèn)識(shí)到人才測(cè)評(píng)在人力資源管理中的核心價(jià)值，人才測(cè)評(píng)越來(lái)越為人們所關(guān)注，其應(yīng)用也漸趨廣泛，這恰恰對(duì)e-HR系統(tǒng)拓展功能的開(kāi)發(fā)提供了契機(jī)和解決辦法。人才測(cè)評(píng)能夠使人力資源規(guī)劃更加科學(xué)合理，為組織制訂出最佳的人力資源戰(zhàn)略措施，而且能及時(shí)、全面的提供人力資源變化的各種信息，使人力資源的配置與調(diào)控由靜態(tài)變?yōu)閯?dòng)態(tài)。許多企業(yè)開(kāi)始在e-HR系統(tǒng)中整合人才測(cè)評(píng)技術(shù)，發(fā)揮其在人力資源管理中承上啟下的作用。例如國(guó)內(nèi)某大型藥業(yè)集團(tuán)，為了更好的實(shí)現(xiàn)e-HR系統(tǒng)人力資源開(kāi)發(fā)的功能，購(gòu)買(mǎi)了北京北森測(cè)評(píng)技術(shù)有限公司的“弈衡”招聘選拔系統(tǒng)，將之整合到已購(gòu)買(mǎi)的e-HR系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)了以勝任力素質(zhì)模型為核心的e-HR解決方案。
實(shí)際上，e-HR供應(yīng)商也逐漸認(rèn)識(shí)到人才測(cè)評(píng)在人力資源管理中的核心地位，和君創(chuàng)業(yè)總裁助理、HR事業(yè)部總經(jīng)理饒征指出人才素質(zhì)測(cè)評(píng)、勝任能力模型、績(jī)效管理、薪酬管理等是現(xiàn)代人力資源管理的基礎(chǔ)體系，在一個(gè)完整的e-HR解決方案中均不可或缺。金蝶、用友、金益康均在尋找自己的人才測(cè)評(píng)盟友，通過(guò)在人力資源軟件包中增加具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的人才測(cè)評(píng)模塊，更充分挖掘人力資源管理系統(tǒng)的人才開(kāi)發(fā)價(jià)值。如圖1用友e-HR系統(tǒng)升級(jí)的歷程所示，其第三代、第四代就增加了人才素質(zhì)測(cè)評(píng)、勝任能力模型等模塊。由此可見(jiàn)e-HR系統(tǒng)要想從一種“軟件系統(tǒng)”轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂袃r(jià)值的“管理解決方案”，的確需要人才測(cè)評(píng)軟件來(lái)提升。
三、 如何在e-HR系統(tǒng)中應(yīng)用人才測(cè)評(píng)軟件
那么，e-HR整合人才測(cè)評(píng)產(chǎn)品后，可以應(yīng)用于哪些模塊中呢？實(shí)際上在人力資源管理技術(shù)中，人才測(cè)評(píng)方法與技術(shù)滲透于人力資源管理系統(tǒng)的各個(gè)具體領(lǐng)域中，從工作分析開(kāi)始，無(wú)論是人員招聘錄用、員工選拔安置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理，還是績(jī)效考核和薪酬管理，都需要人才測(cè)評(píng)的支持。下面以北森測(cè)評(píng)技術(shù)有限公司的產(chǎn)品為例，介紹人才測(cè)評(píng)軟件在e-HR中的應(yīng)用。
1. 人員招聘錄用：當(dāng)企業(yè)產(chǎn)生職位空缺時(shí)，e-HR系統(tǒng)會(huì)提出招聘信號(hào)，人力資源部安排招聘活動(dòng)，系統(tǒng)記錄和管理招聘相關(guān)信息。人才測(cè)評(píng)的價(jià)值在于自動(dòng)篩選功能：預(yù)先設(shè)定恰當(dāng)?shù)臏y(cè)評(píng)系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的公開(kāi)測(cè)評(píng)考察應(yīng)聘者的智力、邏輯以及勝任力素質(zhì)等各方面內(nèi)容，對(duì)于不符合要求的應(yīng)聘者資料快速進(jìn)行剔除。例如在第一輪面試時(shí)，即可設(shè)定“北森能力測(cè)驗(yàn)”作為測(cè)評(píng)系統(tǒng)，設(shè)定認(rèn)知能力的基準(zhǔn)水平，進(jìn)行大量篩選工作，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速、科學(xué)、合理的識(shí)人。
2. 員工選拔安置：人力資源部通過(guò)人才測(cè)評(píng)軟件對(duì)員工進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)評(píng)估，并將測(cè)評(píng)結(jié)果記錄在系統(tǒng)的素質(zhì)能力管理模塊中。作用有二：首先可以將系統(tǒng)中儲(chǔ)存的崗位要求和員工能力素質(zhì)進(jìn)行匹配，盡量保證合適的人員安置到相應(yīng)的崗位上；其次企業(yè)出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，可以通過(guò)系統(tǒng)搜索內(nèi)部人才儲(chǔ)備庫(kù)，找到符合崗位能力要求的候選人名單，然后根據(jù)員工現(xiàn)有能力素質(zhì)和績(jī)效水平進(jìn)一步判斷其是否能夠勝任該崗位。
3. 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)：使用測(cè)評(píng)軟件考查員工現(xiàn)有能力素質(zhì)，將之與工作、職位對(duì)其能力的要求進(jìn)行比較，分析員工素質(zhì)與崗位要求之間存在差距，確定培訓(xùn)需求，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)課程，由系統(tǒng)提供給每一個(gè)需要參與培訓(xùn)的員工。
4. 績(jī)效考核：e-HR系統(tǒng)的績(jī)效管理分為定量和定性，也就是將測(cè)評(píng)得到的個(gè)人能力素質(zhì)與業(yè)務(wù)完成情況相結(jié)合，作為綜合考察員工的績(jī)效指標(biāo)。2、3、4模塊均適合采用以勝任力素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的測(cè)評(píng)工具，例如“弈衡”和“智維”。
5. 職業(yè)生涯發(fā)展：為每一個(gè)員工開(kāi)辟職業(yè)生涯發(fā)展通道，首先使用職業(yè)發(fā)展測(cè)評(píng)軟件為每一個(gè)員工進(jìn)行職業(yè)興趣、職業(yè)價(jià)值取向的診斷，然后根據(jù)測(cè)評(píng)報(bào)告中提供的員工個(gè)人信息為員工設(shè)計(jì)合理的職業(yè)發(fā)展道路，并可以記錄在系統(tǒng)中，作為安置選拔的參考之一。在這一模塊中，“朗途”職業(yè)規(guī)劃、“職業(yè)興趣”和“職業(yè)錨”均可以發(fā)揮極大作用。
實(shí)際上，根據(jù)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的方向和重點(diǎn)，可以在e-HR系統(tǒng)中整合不同的人才測(cè)評(píng)工具組合，幫助企業(yè)建設(shè)先進(jìn)的人力資源開(kāi)發(fā)體系，使e-HR真正成為迅速提升企業(yè)HR管理水平的最佳途徑。
